Программа CRM Стандарт предназначена для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях малого бизнеса. Это оптимальное решение, удовлетворяющее потребностям малого бизнеса в управлении продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов. Главными преимуществами решения являются быстрое развертывание системы и возможность самостоятельного освоения, без дополнительных расходов на внедрение.
Основными особенностями программного продукта, являются:
• возможность автоматического переноса данных о клиентах из программы Бухгалтерії, почтовой программы и электронных таблиц в CRM-систему и быстрого запуска CRM-системы в работу (от 30 минут);
• эргономичный и современный интерфейс, который позволяет быстро освоить и легко работать в программе сотрудникам компании вне зависимости от опыта работы с компьютером;
• только востребованная небольшими компаниями CRM-функциональность, которая необходима для работы с клиентами и автоматизации внутренних процессов управления небольшой компанией;
• оперативный доступ к необходимой информации о клиенте в один-два "клика";
• готовые сценарии работы и отчеты позволят в минимальные сроки запустить систему и начать работу
• возможность удаленной работы в CRM-системе через Интернет актуально для разъездных сотрудников и руководителя;
• невысокая требовательность к ресурсам используемых компьютеров, что значительно уменьшает стоимость внедрения CRM-системы - не нужно покупать новые компьютеры;
• доступная стоимость решения, поставка сразу на 5 рабочих мест.
СРАВНЕНИЕ ОСНОВНЫХ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
ЛИНЕЙКИ РЕШЕНИЙ CRM ДЛЯ УКРАИНЫ
|
Наименование подсистемы |
CRM СТАНДАРТ |
CRM ПРОФ |
|
Функционал |
||
|
Клиентская база |
+ |
+ |
|
Управление контактами |
+ |
+ |
|
Календарь и напоминания |
+ |
+ |
|
Управление продажами |
+ |
+ |
|
Управление маркетингом |
- |
+ |
|
Рассылки |
+ |
+ |
|
Анкетирование и опросы |
- |
+ |
|
База знаний |
- |
+ |
|
E-mail клиент |
+ |
+ |
|
Поручения |
+ |
+ |
|
Бизнес-процессы (BPM) |
- |
+ |
|
Воронка продаж |
+ |
+ |
|
Значимые события |
- |
+ |
|
Интеграция с MS Word |
+ |
+ |
|
Интеграция с OpenOffice |
+ |
+ |
|
Настраиваемые фильтры рабочего стола |
- |
+ |
|
Технические особенности |
||
|
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование) |
+ |
+ |
|
Возможность расширения числа рабочих мест |
+ |
+ |
|
Распределенные базы данных (репликация) |
- |
+ |
|
Возможность работы через web-клиент (через Интернет) |
+ |
- |
|
Возможность работы через тонкий клиент |
+ |
- |
