Консультация специалиста

Заказать

 

1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины

При покупке программы 1С в CRSU Fort.Group вы получаете БЕСПЛАТНО:

  • Демонстрация возможностей

  • Доставка и установка

  • Обучение и обновления

  • Консультация и часы специалиста

  • 3 месяца ИТС и 1С Звит

  • Подарки Fort.Group

Наши специалисты проведут демонстрацию программы 1С в Вашем офисе: Вы увидите, как именно работает программа, ознакомитесь с её интерфейсом и возможностями.
Мы доставим программу в удобное рабочее время, после чего установим 1С на Ваш компьютер или ноутбук.
Мы не оставляем наших клиентов один на один с непонятными моментами, которые могут возникнуть при работе с программой: наши специалисты обучат Вас всем тонкостям работы 1С.
Покупая программу 1С у нас, Вы получаете регулярные обновления: наш сотрудник будет ежемесячно доставлять свежую версию софта на DVD-носителе в Ваш офис, производить его установку и настройку.
В рамках подарочных часов наши разработчики проводят подробный инструктаж, а также предоставляют консультации, проверяют и настраивают доступ к профильным сайтам.
Покупатели программы 1С могут пользоваться программой 1С Звит и услугами ИТС 3 месяца совершенно бесплатно!
В рамках подарочных часов, Вы получаете бесплатную профессиональную поддержку и консультацию. Также мы проверяем исправность работы «1С-Звiт», и, в случае необходимости, проводим настройку программы.
При покупке полной версии программы 1С, Вы получаете гарантированный подарок на выбор: планшетный компьютер, монопод, сертификат на покупку в различных интернет- и офлайн магазинах и многое другое!
* Со списком актуальных подарков можно ознакомиться на странице «Акции»

«1С:CRM ПРОФ для Украины» – это аналитическое решение класса CRM (Customer Relationship Management - Управление отношениями с клиентами) с возможностью управления бизнес-процессами предприятия (BPM), интеграции с телефонией (CTI), Интернет (web-интерфейс, электронная почта, ГИС) и ИТ-инфраструктурой компании (офисные приложения и системы автоматизации).
Программа предназначена для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами, для эффективной работы отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами, при этом учитываются особенности украинского учета.

Основные возможности программы:

Управление клиентской базой

подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, имеется возможность поиска по спискам контрагентов, контактных лиц контрагентов; в карточке клиента доступна вся информация по нему, а так же история взаимоотношений с контрагентом и его контактными лицами

Управление контактами с клиентами


учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между отделами, планирование контактов; возможность просмотра и регистрации событий с контрагентами, просмотра списка событий с различными отборами; отчет "Анализ событий" позволяет проанализировать события по ряду параметров: количеству документов, сумме документа, количеству номенклатуры, сумме номенклатуры и трудозатратам

Планирование и контроль действий


координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий

Управление бизнес процессами по работе с клиентами


создание регламента работы с клиентами и шаблонов типовых действий, по продаже, сервисному обслуживанию рекламациям; реализована возможность запускать новые бизнес-процессы, просматривать списки текущих бизнес-процессов; пользователю доступен список его задач по всем бизнес-процессам

Календарь


отображает информацию о запланированных событиях и текущих задачах; предоставляет инструменты для планирования и фиксирования взаимодействий с клиентами; информация о событиях может быть выведена списком или отображена в виде ежедневника; имеется возможность одновременного просмотра календаря сразу нескольких пользователей; также в календаре отображается список всех невыполненных задач текущего пользователя; отображаются задачи бизнес-процессов и поручений, а так же задачи, не связанные с бизнес-процессами (задачи, поставленные пользователем и не требующие контроля выполнения)

Управление продажами


создание технологии продажи различных групп товаров, управление стадиями и этапами продажи, создание стандартных шаблонов действий, механизм подготовки коммерческих предложений, Механизм оперативного управления и анализ цикла продаж - "воронка" продаж

Управление сделками


отображает информацию о запланированных событиях и текущих задачах; предоставляет инструменты для планирования и фиксирования взаимодействий с клиентами; информация о событиях может быть выведена списком или отображена в виде ежедневника; имеется возможность одновременного просмотра календаря сразу нескольких пользователей; также в календаре отображается список всех невыполненных задач текущего пользователя; отображаются задачи бизнес-процессов и поручений, а так же задачи, не связанные с бизнес-процессами (задачи, поставленные пользователем и не требующие контроля выполнения)

Интеграция с финансовыми и учетными программами


позволяет создать единое информационное пространство по работе с клиентами

Управление маркетингом


сегментирование клиентов, управление маркетинговыми компаниями, оценка эффективности рекламных и маркетинговых кампаний

Анкетирование


сбор информации о клиентах, товарах, конкурентах, регионах; анализ анкет

Телемаркетинг


обеспечение массового обзвона клиентов по заданному сценарию разговора, регистрация контактов и анкет

Сервисное и гарантийное обслуживание


учет товаров, находящихся на обслуживании: по серийным номерам, срокам и типам обслуживания, управление сервисными обращениями клиентов; управление сервисными заказами обращениями

Многофакторный анализ продаж


АВС анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников, анализ клиентской базы

База знаний


по продажам, товарам, конкурентам, сервису, структурирование информации, поиск по ключевым словам, быстрый доступ к информации

Защита информации


настройка для пользователей прав доступа к информации, обеспечение доступа пользователей только к информации по своим клиентам.

СРАВНЕНИЕ ОСНОВНЫХ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
ЛИНЕЙКИ РЕШЕНИЙ "1С:CRM" ДЛЯ УКРАИНЫ

Наименование подсистемы

1C:CRM СТАНДАРТ 
для Украины

1C:CRM ПРОФ 
для Украины

Функционал

Клиентская база

+

+

Управление контактами

+

+

Календарь и напоминания

+

+

Управление продажами

+

+

Управление маркетингом

-

+

Рассылки

+

+

Анкетирование и опросы

-

+

База знаний

-

+

E-mail клиент

+

+

Поручения

+

+

Бизнес-процессы (BPM)

-

+

Воронка продаж

+

+

Значимые события

-

+

Интеграция с MS Word

+

+

Интеграция с OpenOffice

+

+

Настраиваемые фильтры рабочего стола

-

+

Технические особенности

Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)

+

+

Возможность расширения числа рабочих мест

+

+

Распределенные базы данных (репликация)

-

+

Возможность работы через web-клиент (через Интернет)

+

-

Возможность работы через тонкий клиент

+

-

Популярные программы 1С:

1С:Розница 8 для Украины
«1С:Розница 8 для Украины» - многофункциональная программа 1С, разработанная с учетом особенностей украинского законодательства. С помощью неё вы сможете легко…
1С:Документооборот 8 КОРП
Продукт "1С:Предприятие 8. Документооборот КОРП для Украины" – разумное приобретение для организаций, где ценят эффективность работы, командный дух и прогрессивность.…
1С:Предприятие 8. Управление торговым предприятием для Украины (редакция 1.2)
"1С:Предприятие 8. Управление торговым пред приятием для Украины" универсальный программный продукт для комплексной автоматизации предприятий, осуществляющих любые виды коммерческой деятельности.…
1С:Предприятие 8. Бухгалтерия для Украины
"1С: Бухгалтерия 8 для Украины" – универсальная программа, которая предназначена для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, подготовку обязательной (регламентированной) отчетности,…
1С:Предприятие 8. Зарплата и Управление Персоналом для Украины
Программа "1С:Предприятие 8. Зарплата и Управление Персоналом для Украины" – это универсальный инструмент для реализации кадровой политики предприятия, а также…

Нам доверяют лучшие

лого клиента лого клиента лого клиента лого клиента лого клиента лого клиента лого клиента лого клиента лого клиента лого клиента лого клиента лого клиента